Поможем вернуться к практике.
Вопросы о Verbala, аккаунте или сохранённых материалах?
Что указать
Модель устройства, версию приложения, описание проблемы и примерное время. Можно приложить скриншот, предварительно скрыв личные данные.
Не присылайте пароли, коды входа, токены доступа и платёжные реквизиты. Не отправляйте полные записи разговоров в первом письме.
Аккаунт и данные
Для удаления смотрите инструкцию. Об обработке данных — политику конфиденциальности.